Servicetorget blir selvbetjent

Fra klokka 8 den 8. mai, altså torsdag denne uken, vil alle som ringer til kommunen bli møtt av et automatisk sentralbord. 

Tidligere har det vært slik at du har fått kunne prate med en resepsjonist, samt fått opplest fem mulige tastevalg, når du har ringt kommunen. Nå fjernes altså resepsjonisten, og antallet valg du får på telefonen økes fra fem til sju.

Innringere vil da betjene seg selv via tastevalg, og blir automatisk videresendt til riktig avdeling.

Hensikten er blant annet å gjøre det enklere for innbyggerne å komme i kontakt med rett avdeling eller person i kommunen.

Åpningstiden på kommunens telefonnummer vil være hverdager klokka 10-14. Det vil bli opplest informasjon om nettsider og viktige vaktnummer utenfor åpningstiden. 

I en overgangsfase fram mot sommeren vil Servicetorget, eller resepsjonen være betjent. Resepsjonen blir etter  sommerferien ubemannet, og publikum skal bruke den digitale kommuneverten ved inngangen, når de kommer på besøk.